Home - FAQ - Поиск - Пользователи - Группы - Регистрация - Профиль - Войти и проверить личные сообщения - Вход
По ситуации в Египте.

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Сеть турагентств Сан-Си-Фан :: Форумы -> Египет
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Savelov
Управляющий партнер


Зарегистрирован: 02.11.2007
Сообщения: 1834
Откуда: Из сети...

СообщениеДобавлено: Вт Фев 01, 2011 7:15 pm Ответить с цитатой
Заголовок сообщения: По ситуации в Египте.

Приказ Ростуризма в связи с ситуацией в Египте

29 Января 2011

МИНИСТЕРСТВО СПОРТА, ТУРИЗМА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ
РОСССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ (РОСТУРИЗМ)

г. Москва

П Р И К А З

« 29 » января 2011 года № 13

О принятии неотложных мер в связи с ситуацией в Арабской Республике Египет

В связи с обострением внутриполитической обстановки в Арабской Республике Египет (далее также – Египет), руководствуясь положениями Приказа Ростуризма от 19.12.2007 № 141 «Об утверждении Административного регламента Федерального агентства по туризму по предоставлению государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания» (зарегистрировано в Минюсте России 21.01.2008 № 10915), а также в целях обеспечения безопасности российских туристов приказываю:

1. Создать при Ростуризме межведомственный оперативный штаб по обеспечению исполнения рекомендации МИД России в связи с ситуацией в Египте, с участием представителей Минспорттуризма России, МИД России, Росавиации, Ростуризма, туроператоров и авиакомпаний.

2.Организовать в Ростуризме работу «горячей линии» на период существования угрозы безопасности в Египте.
Телефоны "горячей линии": +7 (495) 607-3477, +7 (985) 226-8271.

3. Управлению международного сотрудничества (Коровкин В.А.):
- назначить оперативных дежурных «горячей линии»;
- организовать постоянное информирование туроператоров, турагентов (их объединений), туристов об угрозе безопасности на территории Египта;
- подготовить предложения в план эвакуации российских туристов из Египта (в случае ухудшения обстановки в Египте).

4. Рекомендовать туроператорам, турагентам (их объединениям):
- с 29 января 2011 года приостановить отправку российских туристов в Египет на период существования угрозы безопасности (до нормализации обстановки);
- рекомендовать туристам, уже находящимся в Египте, не покидать территорий гостиничных комплексов и иных мест временного пребывания;
- принять все зависящие от них меры для обеспечения безопасности российских туристов, в том числе оказать содействие российским туристам, желающим покинуть Египет, в досрочном возвращении на Родину;
- информировать российских туристов о порядке возврата стоимости за неоказанные туристские услуги.

5. Информацию о работе «горячей линии» незамедлительно довести до заинтересованных лиц путем распространения ее через печатные и аудиовизуальные средства массовой информации, а также разместить на сайте Ростуризма в сети Интернет.

6. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

ВрИО руководителя А.В. Радьков
_________________
Мы искреене желаем, чтобы ВЫ были довольны путешествием.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Savelov
Управляющий партнер


Зарегистрирован: 02.11.2007
Сообщения: 1834
Откуда: Из сети...

СообщениеДобавлено: Ср Фев 02, 2011 6:04 pm Ответить с цитатой
Заголовок сообщения: Ситуация в Египте

ЗАЯВЛЕНИЕ
Минспорттуризма России и Ростуризма о поездках
российских туристов в Арабскую Республику Египет


Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации и Федеральное агентство по туризму в связи с возникновением в Арабской Республике Египет (далее - Египет) угрозы безопасности жизни и здоровью российских туристов, а также опасности причинения вреда их имуществу, заявляют.

1. В Египте сложились обстоятельства, серьезно затрудняющие принятие мер по защите российских граждан и оказание им покровительства со стороны Российской Федерации.
Согласно статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон о туристской деятельности) данные обстоятельства квалифицируются как угроза безопасности туристов.
Указанные обстоятельства подтверждены рекомендацией МИД России от 28 января 2011 года о нежелательности въезда в Египет и приказом Ростуризма от 29 января 2011 года №13.

2. В соответствии с частью 5 статьи 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан приостановить, отозвать, либо снять услугу с производства, если такая услуга причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя.
Таким образом, оказание услуг по организации путешествий российских туристов в Египет в условиях действия угрозы безопасности, по мнению Минспорттуризма России и Ростуризма, является грубым нарушением законодательства Российской Федерации и влечет за собой применение к виновным лицам мер юридической ответственности.

3. Напоминаем, что в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое) (статьи 10, 14 Закона о туристской деятельности, статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации), в том числе в судебном порядке.
При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Вместе с тем, полагаем, что урегулирование финансовых вопросов между туроператорами (турагентами) и туристами в досудебном порядке будет являться для туроператоров (турагентов) не только примером социально ответственной предпринимательской деятельности, но и позволит им найти решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон договора.

4. Обращаем внимание туристов на необходимость проявления высокой степени разумности, осторожности и осмотрительности при принятии решения о поездке в Египет в условиях действия угрозы безопасности жизни и здоровью, а также опасности причинения вреда их имуществу.

5. Рекомендуем органам государственной власти в сфере туризма субъектов Российской Федерации в оперативном порядке довести указанную информацию до сведения туристов, туроператоров и турагентов.
_________________
Мы искреене желаем, чтобы ВЫ были довольны путешествием.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Savelov
Управляющий партнер


Зарегистрирован: 02.11.2007
Сообщения: 1834
Откуда: Из сети...

СообщениеДобавлено: Чт Фев 03, 2011 11:42 am Ответить с цитатой
Заголовок сообщения: За возвратами по Египту очередь не занимать ...

За возвратами по Египту очередь не занимать

Операторы рекомендуют с претензиями обращаться в суд

Несмотря на громкие заявления чиновников и принятые ими резолюции, урегулировать вопросы между операторами и агентствами по отказным турам в Египет оказалось не так-то просто. В Службу «БАНКО» продолжают поступать сигналы о многочисленных затруднениях, с которыми приходится сталкиваться руководителям турагентств при аннуляции туров. Все сообщения начинаются примерно одинаково: «Наши туристы отказались от путевки, нам выставили штраф…» Суммы штрафов, как правило, варьируются и достигают 75%. «Шансы получить возврат после рассмотрения заявки на аннуляцию расцениваются как 50 на 50», – рассказала директор подмосковного агентства «МГП» Анна Рвачева. «Оператор Mostravel обещает нам вернуть половину суммы сразу, а половину – в судебном порядке», – вторит ей руководитель агентства «Отдыхай с семьей». «Туристам предлагают оспаривать ситуацию в судебном порядке», – жалуется еще одна из наших собеседниц.
В тоже время операторы почти хором твердят, что они «неукоснительно соблюдают требования законодательства», готовы с пониманием отнестись к ситуации, но денег до суда не дадут. Точнее дадут, но не сразу. «Заявления принимаются и рассматриваются. Возвраты будут производиться в судебном порядке, а не автоматически», – выразил позицию большинства Владимир Каганер, гендиректор TEZ Tour на встрече с журналистами во вторник, 1 февраля. Его поддержал замдиректора компании «Пегас Туристик» Константин Шварцер, который пояснил, что компенсировать издержки операторам впоследствии придется в регрессном порядке, обращаясь с исками и к перевозчикам, и к отельерам. В тоже время руководство «Натали Турс» приняло решение производить 100% возврат денежных средств за аннулированные туры в Египет в досудебном порядке. Об этом корреспонденту «БАНКО» сообщила PR-менеджер компании Елена Соболева.
Панические настроения, охватившие турагентов, по-человечески понятны. Однако наряду с агентствами операторы также несут убытки, и рассчитывать на возврат денежных средств со стороны египетских партнеров им пока не приходится. Об этом говорится в официальном письме, которое распространил 2 февраля «Пегас Туристик». «Мы при всем желании лишены возможности компенсировать туристам всю стоимость тура», – говорится в сообщении. Пока же большинство участников рынка предлагают агентствам переносить даты туров в Египет на более поздние сроки или выбирать для своих клиентов другое место отдыха.

Информация с сайта Турпром
_________________
Мы искреене желаем, чтобы ВЫ были довольны путешествием.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
shikatanori
Гость


Зарегистрирован: 17.09.2013
Сообщения: 2
Откуда: Россия, Москва

СообщениеДобавлено: Вт Сен 17, 2013 9:17 pm Ответить с цитатой
Заголовок сообщения:

Да, революция у них там и ничего не поделаешь !
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Горошинка
Участник


Зарегистрирован: 05.08.2011
Сообщения: 15
Откуда: Провинция

СообщениеДобавлено: Пт Сен 20, 2013 10:39 am Ответить с цитатой
Заголовок сообщения: Открытие Египта для туристов

Нормально все с Египтом, все очень даже спокойно. Пегас и Библио-Глобус уже летают и от туристов на их рейсы отбоя нет, даже цены подняли выше чем были до закрытия.
_________________
Я девушка творческая, хочу- творю, хочу - вытворяю!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
tykko
Гость


Зарегистрирован: 07.11.2016
Сообщения: 1

СообщениеДобавлено: Пн Ноя 07, 2016 8:29 am Ответить с цитатой
Заголовок сообщения:

Мы эти летом там отдыхали все было прекрасно.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Сеть турагентств Сан-Си-Фан :: Форумы -> Египет Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


 
Rambler's Top100 Яндекс цитирования